?

Log in

No account? Create an account
Three-hundred-sixty-fourth post. Network matters.
Desu y
camandante
16 числа мой интернет (ОГОНИХУЯСЕБЕ от Укртелеком) начал радовать меня периодическим падением DSL'a. Я позвонил в колл-центр, где на моё подробное и обоснованное описание проблемы (НЕ БЫЛО НИ ЕДИНОГО РАЗРЫВА!) вежливая девушка пообещала, что в течение 24 часов дипломированные специалисты компании Укртелеком проверят мою линию и по всей вероятности проблема будет решена.

В итоге, 24 часа растянулись до 120 и 21 числа я подал жалобу (ПОЧЕМУ ВЫ КЛИЕНТА ДОВОДИТЕ ДО ИССТУПЛЕНИЯ ТАКИХ ЭМОЦИЙ?). Вежливая девушка пообещала что в течение 10 суток моя жалоба будет рассмотрена дипломированными специалистами компании Укртелеком и по всей вероятности проблемма будет решена. При этом, аккурат после звонка, связь стала падать каждые 30 секунд (честно-честно, я засекал).

23 числа в неофициальной телефонной беседе дипломированные специалисты компании Укртелеком посоветовали мне поиграться с модемом и линией и сообщить им о рзультатах. Естественно, что предпринятые мной действия никак не отразились на работе сети, однако в ответ на мою просьбу связать меня с техподдержкой вежливая девушка из колл-центра сказала что, к сожалению, она не имеет технической возможности это сделать. Видимо количество желающих пообщаться было слишком велико а их намериния далеко не безобидны.

30 числа, то есть, по прошествии ровно 10 суток с момента подачи жалобы, я обратился в колл-центр с закономерным удивлением (ТЫ НЕ ОТВЕЧАЕШЬ НА МОЙ ОТВЕТ!). После непродожительной, но в высшей степени вежливой беседы от меня отбились телефоном некоей О. А. которой я и излил душу вчера около 12 часов дня. Реакция последовала незамедлительно - минут через 20 мне позвонили те самые дипломированные специалисты и, в очередной раз выслушав суть проблемы, пообещали поменять порт. Никаких результатов это конечно же не дало. Завтра будут прозванивать кабель у меня дома, но я сильно сомневаюсь, что от этого будет толк - по ночам интернет работает заебись.

Пользуясь возможностью, любезно предоставленной мне родной компанией, а также провайдером Golden Telecom, хочу поздравить всех с Новым годом и поблагодарить несравненную О. А. за оперативную раздачу пиздюлейновогодних подарков техподдержке. Всем чмоке.